– mutta mitä se tarkoittaa?

Käytiin tuossa taannoin valokuvaajien kanssa läpi ImaGoalin tiimikuvauksissa kevättalvella syntyneitä otoksia. Tarkasteltiin, miten kuvat toivat kuvattavien luonnetta ja persoonaa esiin, oliko onnistuttu taltioimaan se aidoin ydin, ihmisen totuudenmukaisin versio. Osa kuvista oli otettu tilannekuvina, osa poseerauksina. Yksilökuvina ja ryhmässä. Oliko saatu kuviin näkymään se, millaisia oikeasti ollaan ja miten toimitaan yhdessä? Session yhteydessä teimme myös yhdessä itsestämme sekä toisistamme sanallisia kuvauksia. Kerroimme millaisina toisemme koimme ja mitä ajattelimme itsestämme. Näistä visuaalisista ja sanallisista kuvauksista työstimme yrityksen esittelyn, oikeammin yrityksen takana toimivan tiimin esittelyn. Mahdollisimman monipuolisen, mikä sisälsi sekä itsetutkiskelua että peilaamista. Tämä sessio sai minut pohtimaan tiimiä, tiimejä ylipäänsä sekä meidän tiimiä.

Mikä on tiimin merkitys, millaisia ovat tiimin jäsenet? Mitä tarkoittaa yhtenäisyys ja yhteistyö? Mitä tiimityö vaatii ja kenen vastuulla on tiimin onnistuminen? Miten tiimeissä toteutuu tuki, turva, huumori, tsemppi, potkinta, peilaaminen, itsetutkiskelu ja avoimuus? Milloin tiimi on oikeasti toimiva ja onnistunut?

Erilaiset tiimit

Olen elämäni aikana niin opiskellessa kuin työelämässä työskennellyt monenlaisissa tiimeissä. Isommissa ja pienemmissä. Verkkaisesti etenevissä ja haparoivissa, dynaamisissa ja aikaansaavissa. Toimivissa ja toimimattomissa. Olen itse ollut niissä tiimeissä tilanteesta, iästä, aiheen kiinnostavuudesta ja vuorovaikutuksen toimimisesta riippuen monessa roolissa. Aktiivisena, passiivisena, ideoivana, toteuttavana, toisia innostavana ja kannustavana sekä itsekkäästi omia ajatusperiäni ajavana ja aivan takuuvarmasti myös perässä vedettävänä ja perseelle potkittavana. Kiitos ja anteeksi kaikille asianosaisille. Kiitos kaikista tärkeistä kokemuksista ja opeista. Anteeksi osaamattomuudestani, kärsimättömyydestäni ja välillä hulluutta hipovasta yksityiskohtiin takertumisestani.

Olen toiminut tiimeissä monen ikäisenä ja monenlaisella kokemuspohjalla. Parikymppisenä, ollen se porukan nuorin, jonka täytyy jatkuvasti olla skarppina ja kyetä todistamaan, että on tiimiin kuulumisen arvoinen. Kaksiviitosena, jolloin kokemusta on jo enemmän, vaikka ei sitä juuri kukaan noteeraakaan. Kolmekymppisenä, jolloin kuvittelee jotenkin tietävänsä jo keskimääräistä enemmän ja tuo aktiivisesti omaa kantaansa esille tilanteessa kuin tilanteessa ja sitten nelikymppisenä, jolloin hyväksyy sen tosiasian, ettei todellakaan tiedä ihan kaikesta kaikkea ja mieli on hyvinkin avoin kuuntelemaan tiimin kaikkia osapuolia ja kunnioittamaan erilaisia näkemyksiä. Oppia ikä kaikki, tai no, ainakin vähän enemmän.

Mitä tiimityö vaatii?

Kokemukseni mukaan paras tiimi on mahdollisimman heterogeeninen. Toki ihmisten täytyy olla kiinnostuneita ponnistelemaan samaan suuntaan yhteisen hyvän eteen, mutta jokaisella saa ja pitää olla omat näkemyksensä, omat kokemuspohjansa joihin nämä näkemykset osaltaan perustuvat ja tilaa ideoida ja toteuttaa itseään vapaasti. Jokaisella tulee olla oma ääni ja mahdollisuus käyttää sitä, oikeus tulla kuulluksi.

Olen miettinyt tätä paljon. Millaisessa tiimissä tuntuu hyvältä olla, missä saa itsestään irti parhaiten ja parasta, missä onnistuu toimimaan tehokkaimmin. En esimiehenä – enkä ihmisenä – halua ympärilleni hymisteleviä miellyttäjiä. Haluan ympärilleni aitoja ihmisiä, jotka sanovat mitä ajattelevat, kertovat kun joku ei toimi, muistuttavat kun olen unohtanut jotain, osallistuvat rakentavasti parantamaan yhteisiä toimintatapoja. Haluan saada palautetta ympärilläni olevilta ihmisiltä, kaikenlaista ja mitä tahansa palautetta. Se pitää ajatuksen terävänä ja ihmisen toimivana. Haluan myös itse antaa palautetta ja opetella jatkuvasti sen tekemistä mahdollisimman rakentavasti. Haluan vuorovaikutusta, haluan purnaamista ja haluan itsekin välillä purnata. Purnaamisen jälkeen on aina puhdistunut, helpottunut, suorastaan rentoutunut olo.

Hiljaisuus sen sijaan, se tappaa fiiliksen. Hiljaisuus on passiivisaggressiivinen mielenilmaus, jota käytetään usein vallan saavuttamiseksi, tarkemmin, vallan viemiseksi vastapuolelta. Sitä käytetään harmittavasti hallitsemiskeinona niin parisuhteessa, ystävyyssuhteessa kuin työyhteisössäkin. Se on vahva mielenilmaus, jonka positiivinen vaikutus on äärettömän heikko. Vähän niin kuin politiikassa, jokaisella yhteisössä on ääni. Jokaisella on mahdollisuus – ja velvollisuus – käyttää se. Myös työyhteisössä jokaisella on vastuu käyttää ääntään. Jos päättää olla käyttämättä sitä ääntä, mahdollisuus vaikuttaa yhteisiin asioihin päättyy. Kun ääntä ei käytetä, mikään ei muutu. Ja mikään ei ainakaan parane. Hiljaisuus on pahimmillaan hyvin vahingollista. Niinpä haen ympärilleni mieluummin äänekkäitä ihmisiä. Sellaisia joilla on oma ääni ja jotka eivät pelkää käyttää sitä. Mieluummin itkua, huutoa ja soraääniä kuin tukahduttava kaiken alleen peittävä hiljaisuus. Äänekkäät ihmiset eivät välttämättä ole täydellisiä, ja voivat joskus myös olla rasittavia – ja kyllä, tiedän itsekin kuuluvani tähän ryhmään – mutta he ovat aitoja. Kun he sanovat jotain, höristän korviani ja haluan kuunnella. Ääntä kohti siis.

Kun tiimin muodostavat naiset

Naisista koostuva työyhteisö mielletään jostain syystä usein heikoksi. Sitä ei välttämättä mielletä oikeaksi tiimiksi lainkaan. Kuulee sanottavan ja olen joskus itsekin niin takuulla sanonut, että:

”Nainen on naiselle susi.”

”Kunpa työyhteisössä olisi edes yksi mies, naiset eivät osaa puhua asioista asioina, kun vaan antavat kaiken mennä tunteisiin.”

”Naiset jurputtavat mieluummin selän takana kuin nostavat kissan pöydälle ja hakevat asioihin ratkaisua.”

Nämä asiat ovat varmasti osaltaan totta ja useimmilla meistä on vastaavanlaisista työyhteisöistä kokemusta. Enkä missään nimessä sano, että tätä tapahtuisi vain naisvaltaisissa tiimeissä. Mutta sen sanon, että ikävää se on aina.

Kuka sitten voi lopettaa tämän negatiivisen kierteen ja nostaa meidät naiset huipputyypeiksi, toimimaan oikeasti tiiminä toisiamme tukien? Sinä. Ja minä. Me. Tässä ”Työyhteisö”-nimisessä näytelmässä kun jokainen näyttelijä valitsee osansa. Jokainen valitsee itse onko susi. Se ettei ole susi, ei kuitenkaan tarkoita, että pitäisi myöskään olla lammas. Eikä etenkään susi lampaan vaatteissa. Se vasta ikävä rooli onkin, lampaanvillanuttu on sudelle nimittäin hyvin vieras ja ennen pitkää se täytyy itse riisua päältään. Ja välillä se tippuu vahingossa. Joskus muut näyttelijät huomaavat sen repsottavan ja joutuvat repimään sen pois, ja silloin he viimeistään huomaavat että rooliasun alla olikin susi. Susi lampaan vaatteissa on se näytelmän pahin kelmi. Se joka tekeytyy ystäväksi, mutta vain jotta voi oikean tilaisuuden tullen käyttää ystävyyttä hyväksi ja iskeä puukon selkään. Varokaamme siis valeasuisia susia. Ja oppikaamme tunnistamaan ne.

Vastuu onnistumisesta on kaikilla

Avoimuus, läsnäolo ja rehellisyys työyhteisössä luo hyvää tunnelmaa, avaa keskusteluja, auttaa hakemaan yhteisiä, kaikille toimivia ratkaisuja ja kulkemaan kohti yhteistä tavoitetta, onnistumista. Hyvässä tiimissä jokainen kokee onnistumisen tunteita, niin omasta onnistumisestaan kuin myös kaverin onnistumisesta. Hyvä tiimi antaa yksilölle tukea ja turvallisen ympäristön olemiselle ja onnistumiselle. Oman äänen käyttö ja siten oman roolinsa täyttäminen on tiimissä jokaisen vastuulla. Kun oppii kohtaamaan tiimin muut jäsenet aidosti, yhteinen onnistuminen on heti lähempänä. Menkäämme siis aitoutta, ja sitä ääntä kohti.

Miksi äänekkäitä ihmisiä sitten usein pelätään? Koska palautteen saaminen, vaikka se olisi rakentavastikin tarjoiltu, ei aina tunnu pelkästään hyvältä. Äänekkäät ihmiset toimivat meille usein peileinä. Kertovat meistä asioita. Ja peiliin katsominen ei suinkaan ole aina helppoa. Mutta varsin tarpeellista se on. Joskus näemme peilistä asioita, joita emme haluaisi nähdä. Mutta sen sijaan että ummistaisi silmänsä, kannattaa rohkeasti pitää silmät auki ja keskustella sen peilikuvan kanssa. Ja niiden äänekkäiden ihmisten. Peilikuvasta voi nähdä itsensä kokonaisena, eri kuvakulmasta, kaikkine puolinensa. Ja kuten kuntosalilla, voi oppia tykkäämään niistä parhaista puolista, mutta myös sietämään niitä huonompia ja tekemään kovemmin töitä niiden huonojen eteen. Ottakaamme kaikki vastuu omasta olemisestamme. Vaikket aina onnistuisi kaiken parantamisessa ihan täydellisesti, niin yrityksesi kyllä huomataan ja sitä arvostetaan suuresti.

Kiitos tähänastisen elämäni parhaalle työyhteisölle ja sen jokaiselle jäsenelle. Toivottavasti huomaatte minun yritykseni. Minä huomaan teidän. Senkin hölösuut. Ääntä kohti.

Blogin aloittaminen on pyörinyt mielessäni jo pitkään. Koronan tuloksena hetkellisesti lisääntynyt vapaa-aika antoi kuitenkin sille lopullisen alkusysäyksen. Kirjoittaminen on aina ollut minulle luonteva tapa ilmaista itseäni ja se on tuntunut mieluiselta. Miksipä en siis käyttäisi sitä myös työssäni, työtäni tukevana elementtinä ja keinona pohdiskella toimintaamme, niin varsinaisen työn tekemistä kuin yrittäjyyttä ja kohtaamisiakin.

Yrityksenä olemme suhteellisen aktiivisia sosiaalisessa mediassa, mutta usein tuntuu, ettei asioita aina saa avattua siellä ihan siten kuin haluaisi. On kuvia, on aihesanoja, on lyhyitä sepustuksia.  Saahan siinäkin välitettyä vähän fiilistä.  Mutta entä kun on syntynyt ihmiseksi, joka elää isosti fiiliksellä? Ei sitä oikein vaan kaikkea onnistu muutamalla sanalla kuvailemaan.

Usein kun joku kysyy työstäni, kerron tekeväni pinnallista työtä syvällisellä otteella. Ja tarkoitan sitä monellakin tapaa. Hiusten laittaminen kauniiksi, ihon hoitaminen pehmeäksi ja mikä tahansa muu kauneudenhoitoalan palvelu, joka usein koetaan pinnalliseksi, on itseasiassa niin paljon enemmän. Nämä palvelut antavat parhaimmillaan asiakkaalle miellyttävän ulkomuodon lisäksi rentoutumista, iloa, hyvää mieltä, itseluottamusta ja rohkeutta. Niillä taas voi saavuttaa vaikka sen uuden työpaikan tai mitä tahansa tavoitteleekin, kun vihdoin uskaltautuu tutkimaan markkinoita, tai muuten vaan tiedostaa itsensä paremmin ja saa kiinni siitä mitä elämältä haluaa. Ja kaikilla näillä asioilla on itseasiassa hyvin vähän tekemistä ulkonäön kanssa. Se mihin kampaamokäynti voi vaikuttaa, menee siis todellakin paljon pintaa syvemmälle.

Itse koen olevani myös kohtalaisen huono small talk -ihminen, ja vaikka puhunkin sujuvasti säästä tai tulevista lomasuunnitelmista, eivät kovin pinnalliset keskustelut jaksa inspiroida minua pitkään. Siksi suhtautumiseni asiakaskohtaamiseenkin on aina paljon syvempää kuin se, miltä asiakas näyttää tai mitä hän tekee työkseen. Ihminen kokonaisuutena ja kaikkine tarinoineen on kiinnostava ja juuri se minua inspiroi, sitä kiinnostavaa kokonaisuutta ja persoonaa haluan tuoda esille työni avulla. Asiakassuhde on aina luottamuksellinen suhde ja vuosien saatossa asiakkaista tulee jollain tapaa paljon enemmän kuin ”vain asiakkaita”. Luottamus molempiin suuntiin on asiakassuhteen tärkein kulmakivi. Sen vallitessa päästään yhdessä leikkimään erilaisilla tyyleillä ja saavutetaan ne parhaat lopputulokset. Asiakassuhteessakin uskon siis siihen, että kannattaa raapia hiukan pintaa syvemmältä (ihoa rikkomatta).

Blogissani haluan tarjoilla erilaisia näkökulmia hiuksiin ja hiusalaan liittyen, ammattilaisen näkökulmasta. Haluan puida ajankohtaisia ilmiöitä alallamme, kertoa kohokohtia työpäiviemme kulusta, siitä mikä meitä innostaa ja vie eteenpäin. Pureutua siihen, miten hiusongelmia voi taltuttaa ja ovatko ne sittenkään ongelmia vaiko hyödynnettäviä erityispiirteitä. Kertoa miten kaikin tavoin hiuksilla voi leikkiä. Mikä on hiushommissa vakavaa ja mikä ei.

Mitään kovin tieteellistä tekstiä voi olla turha odottaa – vaikka sitäkään en mene vannomaan – mutta kantaaottavaa ja rehellistä ainakin. Ajatuksia ja fiiliksiä hiuksista, kauneudesta, yrittämisestä ja elämästä.

Ketä kiinnostaa?

Sisällöltään ajattelisin tämän blogin toimivan sinulle, joka olet kiinnostunut hiuksista ja kauneudesta. Sinulle joka kaipaat ideoita ja vinkkejä omiin hiuksiisi ja joka haluat tietää miten niitä meidän isoja muutos- ja korjausprojekteja toteutetaan. Kenties sinulle, joka haluat päästä kurkistamaan back stagelle, kuulla mitä salongeissa tapahtuu niin asiakkaiden kanssa kuin kulissien takana. Varmasti myös sinulle, joka olet kiinnostunut hius- ja kauneudenhoitoalan työstä tulevaisuudessa ja kenties sinulle, joka haluat tietää jotain kampaajien sielunelämästä ja ajatuksista stereotypioiden takaa. Ja eihän sitä tiedä, vaikka tästä jokunen alan ihminenkin löytäisi yhtymäkohtia omien päiviensä kulkuun tai ajatuksiin. Mitään hurjia paljastuksia ja kohujuttuja sisältävää blogia tästä ei kuitenkaan ole tulossa, eli vähintäänkin yritetään pysyä hyvän maun rajoissa.

Hei, kuka puhuu?

Valmistuin kampaajaksi Kotkasta 2000. Olin aikuisopiskelija ja minulla oli etuoikeus tehdä liikkeessä töitä heti ensimmäisestä opiskeluvuodestani lähtien. Ja teinkin, kaikki lomat, iltoja, viikonloppuja. Valmistumiseni jälkeen muutin Helsinkiin töihin pariksi vuodeksi. Hankin ammattitaitoa ja rutiinia. Sinä aikana alkoi tuntua, että halusin vielä kehittyä lisää ja päästä kokeilemaan erilaisia töitä alan sisällä. Tarkalleen en kuitenkaan tiennyt mitä se jokin oli, mitä halusin tulevaisuudessa tehdä, kuitenkin jotain enemmän. Lähdin siis opiskelemaan Turun ammattikorkeakouluun 2002 ja valmistuin sieltä estenomiksi 2006. Olen aina ollut huono pysymään paikallani ja säännöllisin väliajoin joku outo levottomuus on vallannut ja saanut tekemään muutoksia elämään. Opiskelujen aikana yrittäjyys ei ensimmäisenä ollut ajatuksissani, opiskelun ohella heiluin laivoilla töissä ja annoin itseni ajautua ihan fiilispohjalta minne milloinkin hyvältä tuntui ajautua, vaan yrittäjä minusta sitten kuitenkin tuli. Vuoden 2006 syksynä aloitin tekemään vuokratuolitöitä kampaamossa sekä koulutus- ja myyntitöitä eräässä pienessä maahantuontifirmassa. Vuonna 2007 tuli muutto Lahteen, jonne sitten perustin oman yrityksen. ImaGoal sai paikkansa, paikan, joka onkin pitänyt minut työllistettynä tulevana syksynä 13 vuotta. Olen päässyt kokemaan yrittämisen monet puolet. Haasteet ja helppouden, itkut ja naurut, paineet ja stressittömyyden tilan. Ja se kaikki kokemus on tullut tarpeeseen. Olen totisesti oppinut paljon alasta, yrittämisestä, ihmisistä, elämästä.

Olen toiminut työnantajana ja vuokranantajana. Olen ohjannut lukuisia alan opiskelijoita yrityksessäni, olen kouluttanut oppisopimuksella. Olen päässyt kokeilemaan opetustöitä, kun olen käynyt työni ohessa sivutoimisesti opettamassa ammatillisessa koulutuskeskuksessa hiusalan opiskelijoita. Olen nähnyt oman työni kantavan hedelmää, kun ohjattavani ja opiskelijani ovat menestyneet alalla ja toiset ryhtyneet itsekin yrittäjiksi. Taannoin sain tilaisuuden liittyä suomalaisen Sim Sensitiven koulutustiimiin freelancer- kouluttajan ominaisuudessa. Se on tuonut ihan mahtavan boostin koko työelämääni. Tuntuu että joka osoitteesta ammennan lisää toiseen. Kouluttamisesta ja siihen liittyvistä kohtaamisista liikkeeseeni, kollegoilleni ja asiakkailleni, liiketyöstä vastaavasti koulutukseen. Jokainen osa vahvistaa toistaan, enkä voisi olla iloisempi ja tyytyväisempi tästä kombinaatiosta. Tällä hetkellä koen eläväni tähänastisen työelämäni parasta aikaa ja toivottavasti se fiilis myös välittyy työstäni.

Tervetuloa seuraamaan blogia!